1.高订单取消数
若卖家店面以往一周内因卖家缘故撤销单量>=500单,将受到下列处罚。
若卖家SIP店面以往一周内因卖家缘故撤销单量>=500单,但卖家:
1. 回绝赔付买家或提供一切赔偿服务项目;
2. 舍弃经营SIP店面
SIP店面对应的主店铺将一样被限制店铺流量。
例:卖家A的SIP店面因卖家缘故撤销单量做到510单,若卖家A想要给予赔偿服务项目且再次经营SIP店面,则仅SIP店面会受到流量限制,卖家能被清除完全免费收揽资质;若卖家A不肯出示一切赔偿服务项目或舍弃经营SIP店面,则SIP店面和相匹配主店面也将遭受流量限制,卖家能被清除完全免费收揽资质。
2.高订单取消率
Shopee平台每星期将参照以往7天的记录,给订单取消率较高的店铺开启假期模式 (Vacation Mode)。Shopee不容易协助卖家关掉店面假期模式,卖家可以在假期模式被开启24小时后自主关掉。
店面被开启假期模式的条件如下所示
关掉假期模式步骤
进到Shopee 【卖家核心】—【店面设定】—【假期模式】关掉就可以。
注:
1.仅有没完成订单信息里的撤销合作能被记入订单取消率,申请退货订单信息不会被记入订单取消率
2.SIP店面暂不适用于此现行政策
3.该现行政策每星期查询以往7天的数据